La qualité de la signalétique de guidage est cruciale pour favoriser une bonne expérience usagers, quelle que soit la situation dans laquelle se trouvent les voyageurs.
Nous créons des supports optimisés pour vos abribus, vos poteaux et vos totems. Nous nous adaptons à vos besoins : kits information voyageur pour les situations « normales » ou kits spécifiques (perturbations, événements…).
Quel que soit le type de voyageurs (réguliers, occasionnels, touristes…), il est important d’adapter l’information dispensée, que ce soit aux arrêts, dans les pôles d’échanges ou aux endroits stratégiques.
La signalétique de guidage favorise l’expérience voyageur car elle rassure sur la direction à prendre et le temps de parcours pour rejoindre un arrêt, une correspondance ou un POI, que ce soit en situation normale ou perturbée.
Notre expérience de près de 30 ans dans les mobilités et l’information voyageur nous permet de vous proposer, pour tous vos mobiliers, une information claire, précise et adaptée à chaque étape du parcours voyageur.
La signalétique de guidage doit être pensée selon la situation (normale ou perturbée) et l’endroit où se trouve le voyageur dans son parcours.
Dans des endroits complexes comme les pôles d’échanges, les directions ainsi que les temps de parcours indiqués rassurent et guident les voyageurs. Selon que l’on arrive ou on quitte un arrêt, l’information attendue ne sera pas la même. Lorsque les lignes du réseau circulent normalement ou qu’elles s’adaptent à des situations exceptionnelles (événements, fêtes, travaux…), il est important de dispenser une IV dimensionnée.
Nous vous accompagnons dans votre stratégie IV et créons pour vous des supports complémentaires les uns des autres. La signalétique de guidage apportée à vos mobiliers est un élément déterminant de l’expérience voyageur : quelle direction prendre, combien de temps de marche, quelle ligne, quels POI, etc.
Le mobilier présent sur un réseau de transport est rarement uniforme. Nous nous rendons sur le terrain pour réaliser un état des lieux du mobilier existant et de l’information dispensée. Nous vous apportons ensuite nos expertises pour mettre en place une stratégie Info Voyageur performante adaptée à vos besoins et contraintes.
Nous créons des kits IV automatisés pour vos cadres abribus ou poteaux contenant plans, signalétique de guidage, fiches horaires, informations commerciales, etc.
Aux stations de tramway équipées de totems de part et d’autre, nous créons une information adaptée à la situation. Lorsque le voyageur arrive sur le quai ou le quitte, la face du totem visible contiendra, selon le cas, toutes les indications nécessaires à l’arrivée ou au départ du quai.
Pour vos pôles d’échanges, nous habillons vos totems d’une information voyageur conçue pour rassurer et guider vos usagers : signalétique de guidage pour rejoindre les différents modes de transport ou les services de mobilité, plans 3D du pôle, etc.
Quel que soit le support créé, nous pouvons également le faire tester par des groupes d’usagers afin d’en valider les différentes composantes.
Lorsqu’un réseau de transport est perturbé, que ce soit lors d’un événement festif ou de travaux d’ampleur, il est nécessaire d’adapter l’information voyageur dispensée.
Nous créons pour vous des kits spécifiques automatisés pour vos événements : plans 3D, signalétique de guidage, informations sur la perturbation… Ces kits spécifiques sont conçus afin que vous puissiez les réutiliser pour les situations perturbées. Vous gagnez ainsi un temps précieux lors de vos événements.
Si vous souhaitez mettre en place une signalétique de guidage claire, visible et efficace sur votre réseau, n’hésitez pas à nous solliciter !
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